コーチングを学んだ気づき「フィードバックの効果的な伝え方の巻」その１

　フィードバックの効果的な伝え方について、おさらいをします。コーチングにおける成長の促進 フィードバックは、個人やチームの成長を促す重要なコミュニケーション手法です。しかし、伝え方を誤ると、相手のモチベーションを低下させたり、関係性に悪影響を与えることもあります。そこで、コーチングの視点から、効果的なフィードバックのポイントをお伝えします。

　フィードバックの目的とは？ フィードバックの目的は、相手の行動を振り返り、学びや成長につなげることですね。単なる指摘や批判ではなく、相手がより良い行動を取れるように導くことが重要です。そのためには、相手が受け入れやすく、実践に移しやすい形で伝えることが求められます。

　 【効果的なフィードバックのポイント】

　 1. 具体的に伝える：

　「もっと頑張ってほしい」「態度を改善してほしい」では、何をどうすればよいのか分かりません。たとえば、「会議の発言が分かりやすく、要点を整理していたので良かった」「プレゼンでは、もう少し相手の反応を見ながら話すと、伝わりやすくなるよ」といったように、具体的な行動に基づいて伝えることが重要です。

　 2. タイミングを意識する：

　良い行動に対するフィードバックはすぐに伝えることで、相手がどの行動が良かったのかを認識しやすくなります。一方で、改善点を伝える場合は、感情が落ち着いたタイミングを選ぶことが大切です。感情的な状態では、相手も冷静に受け取ることができません。

　 3. ポジティブな要素を含める：

　改善点を伝える際には、まず良かった点を指摘し、その後に「さらに良くするためには」という形で伝えると、相手が前向きに受け取りやすくなります。たとえば、「今回のプロジェクトの進行管理がスムーズだったね。さらにチームの意見を取り入れると、より良い結果になりそうだね」という形です。

　 4. 相手の立場を尊重する：

　フィードバックは押し付けではなく、相手の視点や考えを尊重することが大切です。「あなたはどう思う？」と問いかけながら進めることで、相手が主体的に考え、自分自身の行動を見直すきっかけになります。

【まとめ】 効果的なフィードバックは、相手の成長を支援するための大切なスキルです。具体的に伝える、タイミングを意識する、ポジティブな要素を含める、相手の立場を尊重するといったポイントを押さえることで、相手にとって価値のあるフィードバックにつながります。ココーチングやマネジメントの場面で、ぜひ意識して活用してみてください。

　あなたもコーチングのスキルを手に入れませんか。あなたやチームのメンバーが見える景色が変わりますよ。

　最後までお読みいただきありがとうございます。