【チームは、どんな関わりの中で動き出すのか②】
haruna受け止めるという関わり －－ 「わかってもらえた」が生み出すもの
黄色いチューリップ：花言葉「思いやり」「あたたかさ」「希望」
前回は、「聴く」という関わりについて書きました。
相手の言葉を途中で遮らず、最後まで聴く。
それだけでも、場の空気が少し変わることがあります。
けれど、チームが本当に動き出していくためには、
もう一つ大切なことがあるように感じています。
それは、「受け止める」という関わりです。
人は、自分の考えや気持ちを出したとき、
無意識のうちに、相手の反応を見ています。
否定されないだろうか。
軽く扱われないだろうか。
ちゃんと受け取ってもらえるだろうか。
そんな感覚を、どこかで確かめています。
たとえば、
・「でも、それは違うよ」とすぐ返される
・途中で別の話題に変わってしまう
・結論だけが急いで求められる
そうしたやり取りが続くと、人は少しずつ言葉を控えるようになります。
逆に、
「なるほど、そう感じていたんですね」
「そういう見方もありますね」
そんなふうに、一度受け止めてもらえたとき、
人は「もう少し話してみようかな」と感じ始めます。
受け止めるというのは、
相手にすべて賛成することではありません。
考え方が違っていても、
まずは「そう考えている人がいる」という事実を、そのまま扱うこと。
そこから対話が始まり、
少しずつ互いの理解が深まっていきます。
黄色いチューリップには、「思いやり」や「あたたかさ」という花言葉があります。
強く主張するわけではないけれど、
そこにあるだけで、場をやわらかくしてくれる。
その姿は、「受け止める」という関わりにも、どこか重なるように感じます。
チームの中で、人が安心して動き始めるとき、
その背景には、「自分の言葉を受け止めてもらえた」という感覚があります。
だからこそ、
まずは相手の言葉を、すぐに評価せず、一度受け止めてみる。
そこから、少しずつ変わり始める空気があるのかもしれません。
次回は、
「問いかけは、なぜチームの流れを変えるのか」
という視点から考えていきます。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
コーチングオフィスRayでは、
対話を通じて、人とチームが無理なく育っていく支援を行っています。
いまのチームで、
「意見を出しても、どこか空気が止まってしまう」
そんな感覚を持たれている方へ
まずは、いま何が起きているのかを整理するだけでも構いません。
「まだ相談する段階ではない」と感じている方でも大丈夫です。
言葉にしてみることで、見えてくることがあります。
「自分のチームにも当てはまるかもしれない」そう感じられた方は、一度お話を聴かせてください。
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今日の内容に、少しでも心が動いた方へ
無理に何かを決める必要はありません。
「少し話してみたいな」と思われたタイミングで大丈夫です。
